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软件版本：V7.3.1
软件授权：简体中文版/繁体中文版/英文版
使用平台：Windows2000/2003/XP
公司名称：客友信息技术（深圳）有限公司
公司网址：http://www.keyoutech.com/
产品网址：htttp://www.cfscrm.com
电子邮箱：market@keyoutech.com
下载地址：http://www.cfscrm.com/download/cfscrm.iso
热线电话：400-716-5188
软件简介：
主要功能模块
1：客户资源模块——记录客户的详细信息并给出客户重复的判别提示；同一页面可查看与该客户有关的所有信息；
2：销售行动模块——提供多样化的交易方式及销售流程的管理；同时伴有相应的提醒功能；
3：客户服务模块——呼叫中心，服务流程的管理及对咨询投诉信息的处理与客户的回访；
4: 市场分析模块——按照客户的属性对其进行客户群的划分，从而在产品推广的过程中找到有针对性的目标客户，给予前段销售明确的数据指导；
5：办公管理模块——辅助系统用户做好日常的工作并及时了解企业讯息；同时可以建立或上传文件，共享给他人查看，并且在知识库模块中可以查看所有上传的文档；
6: 报表中心——强大的报表查询可以让您详细地了解企业各个业务环节的经营管理情况，同时系统支持自定义以及报表导出功能，更进一步满足用户要求；
7：系统设置模块——对系统的基本信息和属性进行设置，并可以自定义客户的属性；同时支持层级关系的管理及客户资料产品资料的个性化导入和导出功能；
8: 系统同时支持短信和邮件群发及来电弹屏的功能；
9: 支持全栏位查询、查询条件自行定义，常用查询条件可作为保存快速查询通道；
10: 销售仪表盘—— 销售进度直观显示，明确个人与团队的销售趋势，提前预知当期目标的达成结果，协助销售经理及时采取补救措施。
11：短信及邮件发送记录——在原来短信和邮件群发功能的基础上，增加了已发送信息记录，便于后期的跟踪查询。
12：数据的备份与还原——企业可根据需要，选择数据库或系统内的备份工具进行数据的备份，确保突发状况发生时数据的安全。
13：系统初始化——指定模块，清除前期无效数据。
14：公海客户——一段周期内未联系的客户将自动归属到公共池中，同时业务员也可转移一些公海客户自己跟进。
15：应收应付款的统计——实时追踪收款情况。
16：客户检索查询——收集到客户资料后，可通过检索功能查询系统中此客户是否已存在；从而减少重复的跟进及给客户带来困扰。
17：邮件接收及归档——与Outlook无缝结合，实现邮件的接收与归档，方便往来信件的查找。
18: 加密锁------为了提高系统的安全性，可为每个用户设置密码锁。
19：录音管理----与来电弹屏结合，支持录音记录和文件的接收及归档，方便查找关联录音数据。
20：高级查询项可配置----企业可根据使用习惯，设置高级查询项是否默认展开或收缩。
21：重复客户设置-------客户资料支持重复的功能，企业可根据业务需要选择重复客户是否允许录入的设置。
22：客户检索设置-------系统提供了相关设置规则，企业可根据需要限定检索条件，从而检索重复客户的录入
及跟进。
23：审核流程设置-------业可对其报价单、订单、合同、费用、外出拜访、市场活动等审核流程进行自定义，以满足企业本身的流程规范。
24：地区信息设置-------系统默认提供中国各省市县的信息数据，企业可根据业务需要将经常使用的项通过上下剪头进行顺序的调整。
25：增加活动管理-------企业可自定义活动类型，在一个模块记录与客户有关的所有活动往来，同时配有活动的提醒、活动的转交、领导评价、活动关联等辅助功能。
26：客户来源自定义-----企业可通过市场推广活动或自定来源类型来统计客户的来源渠道，确保推广活动顺利展开。
27：日程备忘提醒------日程备忘增加了可配置的提醒，用户可根据需要设置提前的时间，便于待办事项的及时处理。
28：增加提醒弹出框----系统中的相关提醒将会在右下角的位置弹出提示信息，以免紧急事项的延误。
29：邮件群发功能的改善---Outlook支持html格式的发送，并且支持定时发送的功能；同时，可自定义发送端的账号，确保客户邮件的正常回复。 30：支持多机会的创建-----针对同一客户，允许创建多条机会并进行订单的处理。
31：
增加外出拜访模块-----审核外出申请，记录外出信息，关联外出绩效。
32：增加部门查询的功能---按照部门架构的设置，进行各个部门及层级的查询。
33：小数位支持多位数的设定-----系统提供了0-4位小数位数的自定义
34：短信的定时发送及归档-------可设置短信的发送时间进行定期发送；同时，已发送的短信内容系统会自动与指定客户进行关联。
